Většina uživatelů chytrých telefonů je odkázána na službu odesílání zpráv, ale ti, kteří používají starší zařízení, brzy nebudou moci prostřednictvím aplikace posílat textové zprávy z důvodu nových systémových změn
Po vydání nových aktualizací uživatelé často uvidí opravy chyb a vydání nových funkcí v naději, že zvýší uživatelskou zkušenost. S vývojem technologie se však aplikace brzy stanou na určitých zařízeních nedostupné, protože software nedokáže držet krok se změnami.
Od 24. října WhatsApp přestane fungovat na určitých mobilních zařízeních, jelikož aplikace uvedla, že nemůže fungovat na starších telefonech kvůli novému operačnímu systému.
