Nervozita, stres a davy lidí se staly nedílnou součástí předvánočního shonu. V mnoha případech se tak lidé dostávají do konfliktů v obchodech či na cestách. Své o tom ví i prodavačka, která se rozhodla pomstít vrcholně nepříjemné zákaznici.
Prodavačky se pravidelně setkávají s tisíci zákazníků denně, přičemž musí být mnohokrát obrněné trpělivostí. Podle motta: „Náš zákazník, náš pán,“ se řídila i Sarah Belanger Demaneuf. Až do momentu, kdy se dostala do kontaktu s velmi agresivní ženou, která sršela urážkami na její adresu.
